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Engagement sur les délais

Nos délais varient en fonction du choix des produits et du type de livraison / installation.

Certains produits particulièrement ciblés ou volumineux ne sont pas forcément en stock. Ils peuvent nécéssiter entre entre 2 et 5 semaines pour être livrés et installés.

Les produits sur mesure tel que les chambres fortes sont livrés et installés à partir de 7 semaines, date de commande. Ces produits sont mis en production uniquement après réception de la commande et aux mesures du projet .

Nos délais d’intervention de SAV sont de 16 heures ouvrées. Ces délais ne comprennent pas les soirs et weekend. Nos horaires sont 9h 18h du Lundi au Vendredi hors jours fériés. Dans le cadre de contrats de maintenance à votre mesure, nous sommes en capacité de réduire nos délais et d’intervenir les soirs et weekend.